Si actualmente está trabajando en la configuración de la tienda electrónica, o está a punto de hacerlo, aceptar los pagos de sus clientes debería ser parte de este proceso. Si asumimos que quieres que tu e-shop venda 🙂 Para que este proceso sea exitoso, necesitarás una pasarela de pago además de una oferta y selección atractiva. Gracias a la pasarela de pago, puedes facilitar mucho a los clientes el pago de los productos. Elegir el que más te conviene puede llevar algo de tiempo, pero establecer los criterios correctamente hará que este proceso de selección sea mucho más fácil.
Echemos un vistazo a cómo encontrar la mejor pasarela de pago, centrándonos en el lanzamiento de una nueva tienda electrónica. Si googleas información sobre pasarelas de pago y has pasado por aquí, probablemente ya sepas que realmente necesitas una pasarela de pago. La única pregunta que queda es qué propiedades debería tener.
Empecemos aclarando ¿Qué es una pasarela de pago?
“Una pasarela de pago es una aplicación que permite realizar los pagos de los clientes de forma segura. En la práctica, esto significa que en el momento en que un cliente hace clic en «pedir», la pasarela de pago es la que procesa los siguientes pasos. Verifica la corrección de la información, el método, la aprobación de las solicitudes y la posterior generación del número de confirmación y la continuación del pedido. «Hasta aquí la teoría.
Sin una pasarela de pago, su tienda electrónica no puede aceptar pagos en línea.
Ahora averigüemos qué pasarela de pago será la mejor para su tienda electrónica. Te facilitará mucho la toma de decisiones si estás suficientemente informado sobre las posibilidades de las pasarelas de pago y sus tipos.
Las pasarelas de pago pueden llamarse fuera del sitio o pueden integrarse en su tienda. Compararemos las ventajas de ambos tipos.
Pasarelas de pago fuera del sitio
Si conoces Pay Pal, sabrás de lo que hablo. Dichas pasarelas de pago también se denominan «pasarela de pago alojada», en la traducción al eslovaco algo así como «pasarela de pago de invitado», que no es exactamente la forma más profesional de traducción, por lo que me ceñiré a la versión en inglés. Pasarela de pago fuera del sitio, como Pay Pal. Redirige a los clientes a una plataforma de procesamiento de pagos llamada Pay Pal, en la que ingresa sus detalles de pago. La ventaja es que el proveedor de pasarela de pago fuera del sitio es responsable de todo el cumplimiento de PCI y la seguridad de los datos. Eso significa – menos para ti. Y cuantas menos preocupaciones, menos problemas. Lo sabemos. Por otro lado, Pay Pal está asociado con tarifas más altas.
Pero hay algunos lados oscuros. En algunos países, las puertas de enlace fuera del sitio no se consideran confiables, en otros no están permitidas. En Eslovaquia, por ejemplo, Pay Pal es relativamente desconocido para la gente, lo que despierta desconfianza. Otro de los puntos negativos es que no está disponible en el idioma eslovaco. Por lo tanto, sigue a tus clientes y escucha lo que quieren. Bríndeles una solución en la que confíen o que conozcan de otras tiendas electrónicas existentes. Si tienes una tienda online enfocada a un cliente eslovaco y realizas pagos principalmente dentro del país, Pay Pal no es la solución más adecuada para ti. Sería diferente si operas en el mercado internacional y realizas pagos dentro de varios países.
La ventaja es que no necesitas tener una tarjeta de pago para pagar a través de Pay Pal. Aunque esta ventaja no es tan importante, ya que la tarjeta de pago ya es propiedad de un pequeño escolar, que alegremente paga dulces sin contacto en el buffet de la escuela. El proceso de registro y verificación de todos los datos, que puede parecer demasiado largo, puede desanimar al cliente. Sin embargo, es por razones de seguridad.
Las pasarelas de pago fuera del sitio son una buena solución para los nuevos negocios, pero por otro lado, pueden reducir potencialmente las conversiones si los clientes no están completamente identificados con el sistema.
Pago con tarjeta
Configurar una pasarela de pago mediante pago con tarjeta es otra opción. Si elige esta opción, deberá obtener una «cuenta de comerciante», una cuenta de comerciante, que es una cuenta bancaria especial que le permite aceptar directamente pagos con tarjeta de crédito. La desventaja puede ser las tarifas asociadas con la transacción. Cada banco tiene diferentes.
Para que se produzca el pago, el cliente necesitará su número de tarjeta de pago, la fecha de validez de la misma y el código CVV al dorso.
Otra forma es el pago a través de la banca por Internet, que se realiza mediante una orden de transferencia. Este servicio es proporcionado por el banco. Es importante que tengas contrato con varios bancos. Para que el pago sea procesado, debe soportar el sistema de pago del banco en el que su cliente tiene una cuenta.
Tales puertas de enlace ofrecen un proceso de pedido sin problemas, pero por otro lado, significa una configuración más difícil y lenta para usted. Esta es la solución más común en las tiendas electrónicas eslovacas. La ventaja es que tendrá la capacidad de integrarse con la puerta de enlace que elija.
La seguridad es importante. Si la seguridad no es suficiente, puede poner en riesgo a sus clientes.
Casi todas las pasarelas de pago cobran ciertas tarifas, normalmente por transacciones, diferentes tarifas mensuales de uso…. Pruebe el proceso de pago en detalle usted mismo. Piensa en cómo aparecerá cada pasarela en tu e-shop, qué ofrecerá al cliente. Realice todos los pasos de compra en detalle, ¿cuánto tiempo le tomó colocar el contenido en el carrito? ¿Encontró el carrito fácilmente? ¿No estás pidiendo demasiado? ¿No es este proceso innecesariamente largo?
Las puertas de enlace integradas ofrecen más flexibilidad que fuera del sitio porque usted configura las funciones en ellas.
Aceptar pagos es fundamental. Sin este proceso, la tienda electrónica no funcionará. Todo lo que queda es elegir la pasarela de pago correcta y embarcarse en aguas tormentosas de ventas. La buena noticia es que todos estos métodos son combinables.
¿Qué opción de pago prefieres? ¿Sientes que la gente de nuestra región aún desconfía del pago vía Pay Pal? Comparte tu opinión con nosotros en los comentarios. 🙂
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